Reparatie & Onderhoud

Het advies is uw koffiemachine 1x per jaar een servicebeurt te geven.
Zo zorgt u ervoor dat uw koffie altijd lekker smaakt en dat de machine lang meegaat.
Mede hierom zijn bij mij ook ontkalkings- en reinigingsproducten verkrijgbaar

 

Wanneer is een servicebeurt nodig?


  • Uw koffiemachine geeft minder koffie dan voorheen.
  • De koffie is slap of smaakt niet meer.
  • Het koffieresidu is waterig.
  • Uw koffiemachine lekt of drupt.
  • Er zit meer water in de lekbak dan u gewend bent.
  • De laatste servicebeurt is meer dan een jaar geleden. 


Of is er een ander probleem met uw koffiemachine?


Neem dan gerust contact op.
Ik help u graag!


Wat houdt een servicebeurt in?


  • Inspectie of de onderdelen nog in goede staat zijn (slijtage?)
  • ontkalking van de boiler (indien nodig reinigingsprogramma)
  • reinigen en reviseren van de zetgroep/brouwunit
  • reinigen koffie uitloop 
  • intern reinigen
  • reinigen maalwerk (eventueel opnieuw afstellen)
  • reinigen van het eventuele aanwezige melksysteem


Indien nodig worden versleten of defecte onderdelen vervangen.
Uiteraard in goed overleg met u, inclusief een prijsopgave.

Tijdens een servicebeurt kunt u vrijblijvend gebruik maken van een leenmachine. 



Wanneer is een reparatie nodig?


  • Uw koffie wordt niet warm.
  • Er komt helemaal geen koffie of water meer uit.
  • Uw koffiemachine maakt een vreemd geluid.


Of is er een ander probleem met uw koffiemachine?


Neem dan gerust contact op.
Ik help u graag!


Uiteraard kan tijdens de reparatietijd vrijblijvend gebruik gemaakt worden van een leenmachine. 
In sommige gevallen is dit niet nodig en kan de storing ter plekke worden verholpen.

Wat kunt u van mij verwachten?


Mijn streven is binnen 7 werkdagen uw koffiemachine weer gereed te hebben voor gebruik. 
Dit is mede afhankelijk van de levertijd van de onderdelen. 
De maximale reparatietijd is 10 werkdagen. 


Kleine reparaties kunnen eventueel ter plekke worden verholpen.
De koffie staat dan voor u klaar!

Indien gewenst kan ik voor sommige machines ook refurbished onderdelen gebruiken.

Op mijn uitgevoerde werkzaamheden en onderdelen geldt een garantietermijn van 1 maand. Verlengde garantie is bespreekbaar.

Mocht uw koffiemachine niet meer te repareren zijn of de kosten hiervan te hoog worden, zal ik met u de diverse opties bespreken.
Een van die opties is bijvoorbeeld inruilen.